Política de reembolso

Como puedo realizar un cambio de prenda ?

Contáctate con nosotros al chat de la red social indicando tu numero de pedido (para ubicar los datos de tu compra) y cual es la prenda que desea cambiar.

El producto(polos, poleras) debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución, cambio, También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Los cambios de compras realizadas por canales de venta online se gestionan únicamente por ese medio.

Tiene 2 días continuos desde que realizo su compra para realizar su solicitud (si excede, no se podrá ningún tipo de cambio).

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si recibes una prenda equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Prendas sin devolución

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de prendas en oferta o prendas en promociones, o con descuentos.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver la prenda(polo) que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del nuevo producto. 

Reembolsos
En tal sentido nuestra tienda online "nieva star.com"   NO hay devolución de dinero, solo podrá haber cambio de prenda según se cumplan los requisitos mencionados líneas arriba.